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Lista da IAB Brasil das boas práticas entre agências digitais e clientes

1. Deixar claro qual é a verba disponível. Lembre-se: caso sua empresa invista menos de 10% do budget de comunicação em mídia online, vocês estão abaixo da média nacional. Além deste investimento não se esqueça dos custos associados à produção de sites e manutenções mensais, presença em redes sociais, produção de peças de mídia e vídeos, por exemplo. Uma boa prática: ao iniciar um projeto é importante informar à agência a ordem de grandeza. Esse valor, mesmo que aproximado, é o campo por onde a agência irá trabalhar de acordo com a verba disponível. Não dá para pensar um grande projeto com uma verba pequena.

2. Identificar claramente qual é o público-alvo. H/M, 20-30, AB já não é mais suficiente para definir o target. Quanto mais informação comportamental, melhor. Uma boa prática: comprar pesquisas (ou se associar ao CENP e receber a camada básica de dados que o IBOPE disponibiliza) e/ou consultar fontes de pesquisas comportamentais disponibilizadas por alguns institutos e também disponíveis na web.

3. Definir claramente os objetivos de negócios. Por exemplo: aumento de vendas em x% em uma região específica, melhorar imagem dentro de um público específico, superar a concorrência em algum critério. Recomendamos que esses objetivos sejam discutidos e aceitos entre as partes. Uma boa prática: que o anunciante divida com seu fornecedor digital quais são os movimentos que ele está fazendo em outras frentes para que consigam ter a real dimensão do seu papel e responsabilidade para atingir tais objetivos.

4. Definir indicadores de sucesso. Quanto mais relacionado ao objetivo de negócio, melhor. Sugerimos observar não somente as métricas digitais (fãs no Facebook, seguidores no Twitter, visitas no site,tempo médio de navegação), como também indicadores de saúde de marca (um instituto de pesquisa pode contribuir) e, se possível, vendas. Uma boa prática: avaliar previamente quais são os conhecimentos e ferramentas que o cliente dispõe para definir quaisquer indicadores de sucesso.

5. Respeitar prazo adequado para o desenvolvimento do trabalho. Os trabalhos variam em forma e complexidade, porém recomendamos bom senso na definição do prazo. Sugerimos agência e cliente terem claros os processos, profissionais e recursos necessários ao desenvolvimento do projeto. Uma boa prática: visibilidade de cronograma completo com principais datas e tarefas predecessoras e antecessoras, ajuda e muito no entendimento, como também a relação clara entre escopo e equipe alocada no projeto.

6. Identificar se há integração com outras iniciativas de comunicação. Muitas vezes várias agências trabalham em conjunto com um mesmo cliente. Recomendamos fortemente reuniões presenciais entre elas e o cliente buscando transparência e sinergia de ações, sempre sob coordenação direta do anunciante como hub do processo. Uma boa prática: estabelecer reuniões periódicas para trabalho do dia a dia com troca de experiências, conhecimento e trabalhos futuros.

7. Dividir histórico de resultados anteriores. Aprendizados do que funcionou (ou não) no passado encurta o caminho para o sucesso. Uma boa prática: ao mostrar tal histórico, apontar os motivos de ter dado certo ou de ter dado errado.

8. Considerar divulgação do que será criado. Considere fortemente a compra de mídia online para direcionar as visitas para um novo site, divulgação de vídeo ou buscar relevância nas redes sociais. Os mesmos atributos/KPI’s de planejamento de mídia tradicional (alcance, frequência, cobertura, visibilidade) também se aplicam em mídia digital. Porém, temos ainda novos KPI’s específicos no digital (além dos já tradicionais taxa de cliques e impressões agora temos os “likes”, as menções, sentimentos positivos ou negativos, por exemplo). Uma boa prática: usar mídia comprada para ampliar rapidamente a visibilidade dos conteúdo produzidos para web. Aproveite a grande gama de veículos no meio digital.

9. Não “juniorize” as atividades digitais. Profissionais sêniores e tomadores de decisão precisam se envolver no processo para garantir visão estratégica e consistência de resultados. Essas pessoas precisam estar presentes em momentos de decisão. Uma boa prática: profissionais podem ser especializados em web. Porém se tiverem visão do todo, certamente serão mais completos e preparados para cargos maiores. Um programa sistemático de capacitação e treinamento destes profissionais digitais em comunicação, gestão e marketing como um todo só tende a fazer bem para as empresas.

10. Envie a sua boa prática para o IAB Brasil por e-mail para comunicacao@iabbrasil.org.br.

Fonte: Próxxima (http://goo.gl/NnNLp)

Agência Active no programa Plug

Agência Active no programa Plug da Rede Globo, falando um pouco sobre WordPress, como fazer um site moderno, bacana e com pouca grana.

Concorra a 5 iPad2 na Promoção Mudar Faz Bem

Totalmente integrada às redes sociais, a Feira de Imóveis do Paraná lançou essa semana uma promoção que irá sortear 5 iPad2 em uma das campanhas com maior premiação já realizada nas redes sociais do Paraná. Para participar, os usuários podem escolher entre indicar amigos por email, postar no Twitter uma frase sobre a Feira, curtir a FanPage da Feira de Imóveis 2011 no Facebook ou dar um check-in via Foursquare num dos pontos credenciados e identificados com o adesivo da promoção. As instruções exatas de como concorrer estão no site da Feira – www.feiradeimoveispr.com.br/promocaomudarfazbem.

A intenção é aproximar os moradores de Curitiba do evento, que já é referência no mercado imobiliário da capital. Para quem está procurando imóvel para morar ou investir, a Feira de Imóveis do Paraná trará centenas de ótimas ofertas e contará com a participação de mais de 40 das maiores imobiliárias e incorporadoras do Paraná e Santa Catarina.

Aproveite a chance de concorrer aos 5 iPad2 curtindo a página da Feira no Facebook (www.facebook.com/feiraimoveispr) e seguindo o perfil no Twitter (www.twitter.com/feiraimoveispr). Além de ficar por dentro das notícias mais importantes do mercado imobiliário e receber dicas de decoração, paisagismo e sustentabilidade, você ainda pode ser um feliz dono de 1 dos 5 iPad2. A promoção vai até o dia 02 de outubro. Participe!

Lembrando que a Feira de Imóveis do Paraná acontece entre os dias 28 de setembro e 2 de outubro, em novo endereço: Expo Unimed Curitiba, no campus da Universidade Positivo. Porque Mudar Faz Bem! Nós mudamos para você mudar também.

Twitter lança serviço de compartilhamento de imagens

Google lança o +1. O botão “like” do Google.

Essa semana, depois vários meses de rumores, o Google disponibilizou o +1. Com um código simples, você pode agora colocar em qualquer página do seu site o botão +1 do Google. A idéia é a mesma que o botão “like”, já bem conhecido, no Facebook. A diferença é que ele vai ajudar o usuário mostrando no resultado da busca, as recomendações de cada resultado. Com isso, quanto mais cliques a sua página ou site tiver, mais provável que ele seja visitado pelo usuário.

Você já pode começar dando um “mais” nesse post.

Para incluir um botão +1 no seu site acesse o link. Google Plus One Button

Saiba mais assistindo o vídeo abaixo.

Mario D’Andrea (CEO da JWT) fala sobre a importância do trabalho criativo

Assista o vídeo com a entrevista do Mario D’Andrea CEO da JWT aonde ele fala sobre a importância do trabalho criativo e sobre o investimento no mercado digital.

Para ver outros vídeos do Wave Festival in Rio acesse o site do evento.

Faça vendas on-line através da maior rede social do mundo

Tem gente que acha uma chatice essa moda de rede social e se recusa a participar de qualquer uma delas. Mas as redes sociais já deixaram de ser moda há algum tempo. O Facebook, a principal rede social no mundo hoje, cresce numa velocidade que beira o assustador. Hoje já conta com incriveis 642 milhões de usuários no mundo, segundo o Social Bakers. O Brasil, país com a décima segunda posição em número de usuários atualmente, com 13 milhões e 400 mil brasileiros conectados e em franco crescimento com mais de 3000 novas inscrições somente nesse último mês.

Segundo o mesmo Social Bakers, site especializado em estatísticas do Facebook, 68% dos membros brasileiros tem entre 18 e 44 anos, característica que chama a atenção de quem vende seus produtos on-line, pois essa é a faixa etária economicamente ativa.

Outro dado interessante para o comércio é o fato das mulheres dominarem as redes sociais. No Facebook, elas somam 54% dos usuários e já é ponto pacífico que são elas quem decidem as compras. Carro, casa, vestuário, entre outros, tudo tem sempre a decisão delas, quase sempre na totalidade, quando não, a influência é importante. Agora elas vão poder comprar e vender dentro do facebook.

VENDA SEUS PRODUTOS NO FACEBOOK ATRAVÉS DE UMA LOJA ON-LINE

As grandes marcas brasileiras já descobriram a força do Facebook e já criaram suas páginas. Até agora não estão usando ainda como plataforma ecommerce. Mas agora isso já é possível para qualquer um ter uma loja dentro do Facebook e vender seus produtos num ecommerce completo, com carrinho de compras, vitrine e área para destaque de produtos.

Veja a nossa loja exemplo no facebook.  [ loja activemail no facebook ]

Toda a experiência de compra funciona sem que o usuário saia da loja no Facebook. Uma nova janela se abre apenas para a finalização do pagamento, que é feita através do Paypal e aceita as principais bandeiras de cartão de crédito, com ou sem parcelamento, boleto bancário e transferências entre contas para quem tem crédito no Paypal.

Funciona como um aplicativo do Facebook e tem um endereço próprio, podendo ser acessado até por usuários que não possuem perfil no Facebook e tem tudo que um ecommerce precisa. Área de destaque na página principal, vitrine de produtos, carrinho de compras, formulário de contato e página de apresentação. Suporta qualquer tipo de produto e possui uma página de detalhe para cada um, mostrando fotos ilimitadas, vídeos e até animações em flash.

O carrinho de compra também traz especificações de entrega e como os dados são armazenados em XML pode ser integrada a qualquer sistema já pré-existente. Isso traz agilidade nos processos de atualização.

Para quem tiver interesse, basta entrar em contato com a Agência Active através do formulário do site.

Rafinha Bastos é a pessoa mais influente do mundo no Twitter

Pesquisa realizada pelo site http://www.twitalyzer.com.

Google desbanca Wal-mart, tornando-se em 2011 a marca mais valiosa do mundo

Informações e números impressionantes do Twitter

The state of the Twittersphere, February 2011

A consultora britânica Kathryn Corrick reuniu nessa apresentação um monte de informações e números impressionantes do Twitter. É daquele tipo de documento pra enviar pra todo mundo que te perguntar “você sabe quantos usuários tem [preencha aqui com o nome de uma rede social]?”.

São cerca de 200 milhões de contas criadas, das quais 14 milhões são ativas diariamente. E a Lady Gaga continua no topo da lista de seguidores: 8.2 milhões.

Sei que você que está mal acostumado com infográficos mastigados, vai reclamar do formato PPT, mas não se acanhe.

Postado por: Carlos Merigo (Brainstorm)

Nova edição do Podcast Galvão também no Soundcloud

Latest tracks by galvaovendas

Gravação Podcast Galvão

Gravação do Podcats Galvão no dia 16/02/2010 com a participação de Alexandre Uema!

Facebook Phone lançamento em abril

A fabricante britânica INQ da HTC, lançará dois modelos Android personalizados para uso da maior rede social do mundo

A INQ lançará dois aparelhos totalmente sincronizados com a rede social mais famosa do mundo, o Facebook. Assim, confirma os rumores sobre o Facebook Phone, já que o desenvolvimento dos aparelhos é uma associação entre o próprio Facebook e a INQ. A HTC, de Taiwan, que controla a INQ, deve lançar ainda um outro dispositivo (que pode ser um smartphone ou tablet) na mesma linha, associado à rede social.

Um dos aparelhos é o Cloud Touch, que roda em Android 2.2, tem tela de 3,5 polegadas e poderá ser totalmente configurado com uma interface com recursos do Facebook. O outro modelo, Cloud Q, é menor, com tela de 2,6 polegadas e teclado QUERTY.

A apresentação oficial deve acontecer a partir do dia 14, no Mobile World Congress, em Barcelona. Na Inglaterra, ambos os aparelhos chegam em abril, com integração ao serviço de streaming de música (que não permite download) Spotify. Espera-se que os celulares cheguem ao mercado norte-americano ainda este ano. Os preços não foram revelados.

O Facebook Phone (nome não-oficial) será dirigido principalmente ao público entre 18 e 28 anos, com acesso rápido à rede social – atualizações, fotos, vídeos, chats, notificações e publicações do mural. Será possível agendar eventos e sincroniza-los com o Google Calendar. A funcionalidade Facebook Places estará na tela inicial dos aparelhos, para facilitar a localização de lojas, restaurantes e de outros serviços.

Fonte: M&M online

Na mira do Google e Facebook

Conversações já teriam ocorrido entre as partes, estabelecendo um valor para o microblog. Em dezembro, ele tinha sido avaliado em US$ 3,7 bilhões

A notícia pegou fãs do Twitter de surpresa – com alguns usuários postando tweets na torcida para que ela não passasse de boato. Segundo o Wall Street Journal, o microblog estaria em conversações com o Google e com o Facebook. Os valores do negócio girariam entre US$ 8 bilhões e US$ 10 bilhões. As fontes do diário norte-americano, no entanto, teriam informado que as tratativas não teriam avançado tanto. O que teria ficado de certo dessas aproximações seria mesmo o valor do Twitter, que tem cerca de 175 milhões de usuários no mundo.
Para o Wall Street, as conversas, que teriam incluído outras companhias, foram “low level”. As partes envolvidas não quiseram comentar a notícia. O jornal reporta que o microblog teve receita de US$ 45 milhões em 2010, mas que perdeu dinheiro ao investir verbas consideráveis na contratação de pessoal e em data centers. O Twitter, ainda de acordo com o diário, estima atingir receita entre US$ 100 milhões e US$ 110 milhões neste ano.
Em dezembro do ano passado, o microblog levantou capital de US$ 200 milhões com um fundo do Vale do Silício e com outros investidores do Twitter. Na ocasião, seu valor ficou estabelecido em US$ 3,7 bilhões. Não teria sido essa a primeira vez que o Facebook tenta comprar a empresa. Em 2008, o próprio Mark Zuckerberg, um dos fundadores, teria oferecido US$ 500 milhões pelo microblog.

A história, claro, agitou o universo digital. O blog Mashable afirma que apenas dois meses atrás um especialista do Venture Beat (site focado em inovação e tecnologia para executivos e líderes de empresas) considerou nonsense pagar US$ 3 bilhões pelo Twitter. Por outro lado, o Mashable aponta que durante o Super Bowl o microblog teve um feito histórico: em um segundo foram postados 4.064 tweets. É um recorde para eventos esportivos (a marca a ser batida – se isso é possível – foi registrada na virada do ano no Japão, quando foram feitos 6.939 comentários por segundo).

Neste ano, o número de negócios envolvendo companhias como o Twitter tem se multiplicado e gerado forte buzz. O Facebook recentemente obteve US$ 1,5 bilhões na bolsa e seu valor foi calculado em US$ 50 bilhões, cinco vezes mais do que o estimado em meados de 2009, lembra o Guardian. E o jornal inglês apresenta uma lista de futuros negócios bilionários: o Groupon, que rejeitou uma proposta de US$ 6 bilhões do Google, se prepara para fazer uma oferta público. Outra empresa que planeja um IPO é o LinkedIn, avaliado em torno de US$ 2 bilhões. E o Zynga, criador do Farmville, é mais um que deve seguir esse caminho.

E vale lembrar que o AOL acaba de oferecer US$ 315 milhões pelo Huffington Post, sendo US$ 300 milhões em dinheiro – o negócio, como todos sabem, foi feito. Esse montante equivale a dez vezes a receita obtida pela companhia em 2010.

Fonte: M&M online

Brasil, o 8º país do mundo em quantidades de internautas

Pesquisa da comScore aponta que o acesso à web cresceu no País mais do que a média global, somando 40 milhões de usuários ativos.

Veja a lista das nações com o maior número de internautas, segundo a comScore:

1 – China – 291,5 milhões
2 – Estados Unidos 180,9 milhões
3 – Japão – 73 milhões
4 – Alemanha – 49,3 milhões
5 – Rússia – 46,1 milhões
6 – França – 41,9 milhões
7 – Índia – 41,5 milhões
8 – Brasil – 40 milhões
9 - Reino Unido – 38,6 milhões
10 – Coreia do Sul – 30,2 milhões

Leia a matéria completa no M&M Online news.